Krisen gehören zum Leben jedes Unternehmens, jeder Organisation. Sie können plötzlich entstehen oder sich über Monate entwickeln. Auslöser sind beispielsweise Führungswechsel, interne Konflikte, Vorwürfe gegen Verantwortliche, Datenschutzverletzungen, finanzielle Schwierigkeiten, politische Auseinandersetzungen oder öffentliche Kritik in den sozialen Medien.
Für Unternehmen, Kulturinstitutionen und Social-Profit*-Organisationen gilt gleichermaßen: Eine Krise entscheidet sich nicht allein an den Ursachen – sondern vor allem daran, wie professionell kommuniziert wird.
Gerade in den ersten Stunden und Tagen entsteht jenes Bild, das Öffentlichkeit, Medien, Fördergeber:innen, Partner:innen und Mitarbeitende langfristig mit einer Organisation verbinden.
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